Vad är det här? Ett servicepaket för VMK25.2-, VMK25-, VMK20-, VMK19- och VMK15-hörlurar som Valco eller en återförsäljare har sålt. Det reparerar hörlurar vars garanti har gått ut eller som du själv har haft sönder. Hörlurar av andra märken reparerar vi inte.
Vad som ingår i priset. Reparationsarbetet, reservdelar och frakt åt båda hållen. Om batteriet är slitet testas det och byts i samband med reparationen. Hörlurarna testas innan de skickas tillbaka till dig.
Vad som får gå sönder. Skador utanför garantin och skador du själv orsakat ingår. Om hörlurarna hamnade under rumpan, hunden åt upp dem eller batteriet gav upp i laddaren till en elbil, skicka dem till oss. Du betalar bara en del av priset för nya hörlurar och får mer livslängd på dem.
Så går det till.
- Köp servicepaketet.
- Du får en färdig fraktsedel och instruktioner på mejl.
- Skriv ut sedeln och packa ner hörlurarna. Lägg med reparationskoden, ditt namn, returadress, telefonnummer, mejl och en beskrivning av felet.
- Skicka paketet.
Reparationen tar typiskt 1–2 veckor från att hörlurarna har kommit fram till oss.
Observera. Frakten ingår i priset bara inom EU. Utanför EU, till exempel till Norge, USA eller Bangladesh, erbjuds tjänsten inte.
