C'est quoi ? Un pack service pour les casques VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 et VMK15 vendus par Valco ou un revendeur. Il répare les casques dont la garantie est terminée ou que tu as cassés toi-même. On ne répare pas les casques d'autres marques.
Ce que le prix comprend. La réparation, les pièces et l'envoi dans les deux sens. Si la batterie est usée, elle est testée et changée pendant la réparation. Les casques sont testés avant de te revenir.
Ce que tu peux casser. Les dommages hors garantie et ceux que tu as causés sont inclus. Si les casques ont fini sous tes fesses, que le chien les a mangés ou que la batterie a lâché sur le chargeur d'une voiture électrique, envoie-les-nous. Tu ne paies qu'une partie du prix de casques neufs et tu leur donnes plus de vie.
Comment ça se passe.
- Achète le pack service.
- Tu reçois par e-mail une étiquette d'expédition prête et les instructions.
- Imprime l'étiquette et emballe les casques. Joins l'identifiant de réparation, ton nom, l'adresse de retour, ton téléphone, ton e-mail et une description de la panne.
- Envoie le colis.
La réparation dure en général 1 à 2 semaines à partir du moment où les casques nous sont arrivés.
À noter. L'envoi n'est inclus dans le prix qu'à l'intérieur de l'UE. En dehors de l'UE, par exemple vers la Norvège, les États-Unis ou le Bangladesh, le service n'est pas proposé.
