Wat is dit? Een servicepakket voor VMK25.2-, VMK25-, VMK20-, VMK19- en VMK15-koptelefoons die Valco of een verkoper heeft verkocht. Het repareert koptelefoons waarvan de garantie is afgelopen of die je zelf hebt stukgemaakt. Koptelefoons van andere merken repareren we niet.
Wat in de prijs zit. Het reparatiewerk, de onderdelen en verzending in beide richtingen. Als de batterij versleten is, wordt die getest en tijdens de reparatie vervangen. De koptelefoon wordt getest voordat hij naar je terugkomt.
Wat kapot mag. Schade buiten de garantie en schade die je zelf hebt veroorzaakt zitten erbij. Als de koptelefoon onder je kont is beland, de hond hem heeft opgegeten of de batterij het begaf in de lader van een elektrische auto, stuur hem naar ons. Je betaalt maar een deel van de prijs van een nieuwe koptelefoon en je geeft hem meer levensduur.
Zo gaat het.
- Koop het servicepakket.
- Je krijgt per e-mail een klaar verzendlabel en instructies.
- Print het label en pak de koptelefoon in. Doe de reparatiecode, je naam, het retouradres, telefoonnummer, e-mail en een beschrijving van het defect erbij.
- Stuur het pakket op.
De reparatie duurt doorgaans 1–2 weken vanaf het moment dat de koptelefoon bij ons is aangekomen.
Let op. Verzending zit alleen binnen de EU in de prijs. Buiten de EU, bijvoorbeeld naar Noorwegen, de Verenigde Staten of Bangladesh, bieden we de service niet aan.
